FAQ

Часто задаваемые вопросы

Нет. Если ваша модель не указана, все функции, в том числе диагностика, будут недоступны.

Нет, вам необходим только тот адаптер, который идет в комплекте.

Данная программа поддерживает все Windows, начиная с XP.

Только вам решать, где именно приобрести устройство. Однако учитывайте, что все вопросы, касающиеся работоспособности (или поломки) адаптера, гарантийного обслуживания, программ, установленных на нем, придется решать непосредственно с продавцом. Официально приобрести нашу технику можно либо у нас, либо у официальных партнеров.

Придется разбираться с продавцом, подав претензию, лучше в письменной форме. Покупка подделки полностью лишает возможности гарантийного обслуживания, обновлений и технических консультаций. Если вам принципиально важны все эти понятия, рекомендуем приобрести в нашей компании лицензию, позволяющую взаимодействовать со сторонними адаптерами для диагностики.

Рекомендованная стоимость и непосредственно адаптеров, и аксессуаров для него всегда одинакова. Только вам решать, где именно приобрести технику. Мы рекомендуем пользоваться либо нашим основным интернет-магазином, либо помощью официальных представителей.

Инсталляция программного комплекса и активация

Системные требования минимальны, программа запустится даже на компьютере, собранном 10 лет назад. Главные условия – операционная среда Windows и наличие свободного порта USB, чтобы подключить к нему адаптер.

Нужно заполнить специальную форму, указав индивидуальный ключ и номер устройства, получить на электронный адрес активационный файл и воспользоваться им. Подробности вы можете узнать на соответствующей странице сайта.

К сожалению, для активации и установки обязательно потребуется Интернет. На компьютере с доступом в Сеть нужно скачать последнюю версию программы. Эту программу можно сбросить на flash-карту или любой другой удобный носитель. После установки ПО нужно активировать его, получить и при помощи внешнего носителя сбросить на компьютер без сетевого доступа файл лицензии.

Нет, таких версий нет и их появление не ожидается. Статистика показывает, что чаще всего программный комплекс используется в комбинации с нетбуком. Это гораздо удобнее, да и стоит простой нетбук дешевле многих смартфонов. Именно поэтому основной программной средой для работы остается Windows.

Как обновить программный комплекс ВАСЯ диагност?

Бесплатно. Все обновления приходят на безвозмездной основе. Этот момент – весомый довод в пользу того, чтобы выбрать именно нашу программу.

Какие-либо сложности в процессе обновления отсутствуют, все на 99% автоматизировано. Необходимо лишь в соответствующем меню выбрать пункт “Проверка наличия обновлений” и, при выходе новой версии, придерживаться советов установщика.

Переходные элементы к адаптерам для диагностики

Необходимости в дополнительных переходных элементах нет, если на вашей машине установлен разъем для диагностики типа OBD-II на 16 контактов. Мы рекомендуем изучить специальную страницу нашего сайта, где представлена подробная информация по переходникам, особенностям их использования.

Вполне. Единственный момент – вряд ли удастся обойтись без специального удлинителя. Купить этот аксессуар также можно в нашей компании. Удлинители доступны в двух исполнениях – USB (длина кабеля – 5 метров) и OBD-II (полутораметровый кабель). Мы категорически не советуем пользоваться стандартными удлинителями USB, так как их использование способно вывести адаптер из строя.

Особенности применения диагностического адаптера

Весь список поддерживаемых машин и устройств, необходимость в использовании переходного элемента можно узнать на специальной странице сайта.

Поиск неисправностей, расшифровка кодов – функций масса. Все они вынесены и разобраны на отдельной странице: https://vasyadiagnost.com/support/ispolzovanie/user-manual

Если вы не просто увлекаетесь автомобильной диагностикой, но сделали ее своей основной деятельностью, то советуем выбрать профессиональную версию ВАСЯ диагност Pro Kit.

Не допускается. Новые сочетания приборов, пробег которых составляет менее сотни километров, позволяют изменить пробег лишь единожды, причем в большую сторону.

Такой возможности нет. Наши специалисты изучали принципы обновления прошивки на блоках Volkswagen и Audi, но не внедрили эту возможность. Необходимо помнить о юридической стороне вопроса, соблюдении лицензий и права собственности. Мы не будем внедрять возможность обновления прошивок.

Да, поддерживаются все версии Windows, в том числе 32 и 64-разрядные.

Ни в коем случае. Во-первых, устройство просто не будет нормально функционировать. Во-вторых, такое решение способно повредить его без возможности восстановления!

Программное обеспечение работает с использованием файлов-меток, которые нужны для вывода подсказок при выполнении определенных сервисных операций. Отсутствие этих файлов не мешает нормальной работе ПО, но делает его применение проще, позволяет быстрее разобраться в функциях.

CAN обозначает факт использования транспортным средством диагностической шины CAN. Если установлена связь с совместимым транспортным средством, включено зажигание, то сообщение сменится на “CAN: OK”.

Устранение неполадок

Скорее всего, не установился автоматически драйвер. Придется сделать это вручную.

Покупайте адаптер «Вася диагност», чтобы всегда быть в курсе того, в каком состоянии ваш автомобиль и какое ему требуется обслуживание. Подключая дополнительные функции и вовремя проводя диагностику, вы сможете пользоваться им с еще большим комфортом.